Support technique & maintenance

TECHSO met au service de votre entreprise une équipe support certifiée sur les dernières technologies marchés ( Microsoft, Oracle, IBM, Cisco, Etc..), opérant à distance ou dans vos locaux.
Nos techniciens sont vos interlocuteurs dédiés pour vous conseiller, vous assister à la résolution des différents incidents sur vos équipements et solutions informatiques.

Conseil

Centre de supervision.

Afin de prévenir tout risque d’incident, nous assurons une supervision proactive de votre système d’information. Via un monitoring permanent de ce dernier (7j/7, 24h/24), notre équipe d’experts récupère des informations sur votre système informatique et les analyse afin d’anticiper tout dysfonctionnement.

Enfin, les interventions et les remontées d’alertes sont sauvegardées sur vos serveurs avec un reporting statistique sur :


Gestion de la disponibilité et des performances réseau.
Gestion des configurations.
Gestion de la virtualisation.
Gestion des performances et des problèmes d’applications.
Analyse du trafic et reporting sur les flux.
Supervision des transactions Web.
Supervision et infogérance des bases de données.